山东泡沫板胶厂 广州市消委会去年受理消费投诉28万件 电信服务类投诉增长近九成

羊城晚报讯 记者马灿、通讯员穗消宣报道：3月12日，广州市消委会召开新闻发布会，通报广州市2024年处理消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】情况分析。2024年，广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询11702人次；通过12345热线受理消费投诉28.28万件；已经处理26.42万件；经消委会介入协调并达成调解的有15.13万件，达成调解率为57.27，为消费者挽回经济损失19206.23万元。

去年投诉量与2023年相比增长近三成

奥力斯    万能胶厂家    联系人：王经理    手机：18231788377（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

通报称山东泡沫板胶厂，与2023年相比，2024年受理投诉量增长29.59。其中，2024年受理投诉量排名前五位的商品和服务种类分别是：位服装鞋帽类62611件，占比22.14；二位电信服务类38235件，占比13.52；三位生活、社会服务类37092件，占比13.12；四位日用商品类32792件，占比11.59；五位用电子电器类24971件，占比8.83。

近两年投诉量显示，投诉热点加集中，2023年排在前三位的服装鞋帽类、日用商品类、生活社会服务类投诉量相互差别不大，但2024年排名位的服装鞋帽类投诉量比二位的电信服务类投诉量多63.75，明显拉开差距；同时，电信服务类投诉量从去年的五位上升到今年的二位，投诉量同比增长近九成。

电信服务类投诉集中在4个面

电信服务类投诉数据显示，消费者投诉反映较为集中的问题有4个面：是消费者在不知情情况下被开通增值业务；二是办理了优惠协议后发现换套餐受限，万能胶生产厂家提前结束协议则被收取违约金；三是套餐外流量提醒不及时，产生大量流量扣费引发争议；四是包年或包月套餐到期后自动续费，或改变计费式但未及时、显著提醒消费者注意等。

对此，广州市消委会在2024年约谈或联约谈各通信运营商企业十余次，分析企业存在问题，督促企业采取切实有措施处理消费投诉，规范经营行为，提升服务质量，从源头减少消费投诉。

同时，消委会提醒广大消费者，注意经常查看月结账单和流量消耗情况，不随意点击弹窗的“优惠”链接，留意手机号码的扣费动态，旦发现异常，及时联系运营商客服反映投诉。

编辑：聂粤

相关词条:铁皮保温    塑料挤出机     钢绞线    玻璃卷毡厂家    保温护角专用胶

1.本网站以及本平台支持关于《新广告法》实施的“极限词“用语属“违词”的规定山东泡沫板胶厂，并在网站的各个栏目、产品主图、详情页等描述中规避“违禁词”。
2.本店欢迎所有用户指出有“违禁词”“广告法”出现的地方，并积极配合修改。
3.凡用户访问本网页，均表示默认详情页的描述，不支持任何以极限化“违禁词”“广告法”为借口理由投诉违反《新广告法》，以此来变相勒索商家索要赔偿的违法恶意行为。