克拉玛依万能胶厂家 飞书发布电商 AI 解决案，助力电商行业迈向“人机协同”新阶段

4 月 24 日，飞书在杭州举办“AI 重塑电商增长新范式”行业峰会，发布面向电商行业的 AI 解决案，并提出以 AI Agent 为核心、飞书为底层枢纽的组织重塑与增长案，为电商行业质量发展提供新向。

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飞书渠道生态总裁思前

飞书渠道生态总裁思前在现场表示，随着 AI 能力持续演进，电商行业正从单纯依赖流量增长，逐步转向加重视率提升、组织协同与精细化运营的新阶段。数据显示，当前全球售电商域 AI 智能体渗透率已达 43，位列各行业前列。随着 OpenClaw 等 AI Agent 工具加速发展，AI 正从对话辅助进步走向业务执行，开始入地进入企业经营流程。

“过去，AI 多是提供建议和辅助；现在，它正在逐步参与到具体业务环节中，成为企业提升率的重要助手。”思前表示。在他看来，随着 AI 应用的不断入，AI Agent 将从辅助工具进化为数字员工，组织也将从“人管人”跃迁到“人管 Agent”。

把 AI 变成可协作的生产力

围绕这趋势，飞书给出的核心答案是：构建“人+AI 协作的操作系统”。

飞书认为，AI Agent 要真正服务企业场景，离不开企业知识、协作关系和生产工具三项基础能力，而这些也是飞书长期积累的能力基础。“你开的每次会、写的每篇文档，都会成为 AI 理解业务的上下文。”思前表示。

在峰会现场，飞书展示了 AI 在电商全链路中的整能力：从系统搭建、数据分析，到内容生产与结果呈现，多个环节已经可以由 AI 参与协同，帮助企业提升整体运营率。

例如，在系统搭建环节，用户只需用自然语言描述需求，AI 即可自动生成包括 CRM、订单管理在内的业务系统，覆盖数据结构、仪表盘、权限体系和自动化流程；在数据分析环节，AI 问数能力将分析法内置，用户可以直接获得销售结构、选品建议等分析结论，并同步生成可视化图表；在内容生产环节，AI 可从评论抓取入手，完成用户洞察、文案生成、图片设计及混剪，形成完整的内容生产链路。

“以前需要学习工具、手动搭建，现在可以自然地把需求表达出来，PVC管道管件粘结胶并借助 AI 完成复杂工作。”飞书产品市场经理表示，多维表格的 AI 能力已经覆盖“搭建—分析—生产—呈现”的完整流程。

此外，针对工厂、仓库等线场景，飞书还支持言语音录入，进步降低使用门槛，使 AI 能力能够延伸到多非标准办公环境中。整体来看，这案的不在于单点能力，而在于将 AI 从辅助工具进步发展为可以参与协作的生产力单元，自然地融入企业日常运转。

从 AI 助理走向度业务协同

从实际应用来看，AI 已经在多个企业场景中展现出明确价值。

珀莱雅股份席数字官胡宁波分享了公司三年数字化实践路径：从 2023 年试点，到 2024 年落地，再到 2025 年以来进步引入 AI 工具，在研发、营销及组织侧持续提升率。例如，在研发环节，AI 辅助斑贴测试识别准确率过 95，率提升 2 倍；在营销侧，内容生产率提升约 4 倍。

Babycare 总裁、席财务官袁田也分享了其在产品研发和用户运营中的 AI 探索，通过动全链路数字化升，不断提升业务响应率和运营协同能力。例如，在倾听用户心声环节，用 AI 梳理全平台用户反馈，实现人工法完成的海量数据整理；在库存管理预测环节，用 AI 智能预测系统，造库存体化使滞销库存下降个数量。

在此基础上，飞书将企业 AI 应用划分为四个阶段：从替代重复劳动的“执行”，到提供辅助判断的“决策”，再到沉淀经验的“能力学习”，终走向“管理分身”，即帮助管理者提升判断和协同率。

“今年可能是个重要节点。”思前表示，“随着 AI 在执行和辅助决策环节的能力不断提升，企业有望进步释放率潜力，探索的增长式。”

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